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目前,雅诗兰黛在英国和北美共开设了5家可以使用rfid技术的卖场。在这5家卖场里,顾客可以通过视频互动更好地了解lab系列男士专用护肤品。顾客拿起产品离开货架,就可以激活系统并看到关于这个产品的视频;而当顾客将产品放回原处时,视频就会关闭。
这是一个基于rfid技术的系统中的一部分。这个系统是由it系统阅读器和rfid硬件销售商lime it&media solutions股份有限公司、以signagelive而闻名的主做数码标志系统的英国公司remote media共同制造的。这项技术不仅可以为顾客提供产品视频,还可以通过将数据存储在signagelive服务器上,详细记录某产品被顾客拿起的频率,并与卖场的销售点比较来追踪了解产品展出的效果。
雅诗兰黛公司表示,他们想要借此来增加购物的乐趣。雅诗兰黛公司曾经在寻找一种可以互动的系统,主动使顾客得到更多关于产品的信息,而不是让顾客去寻找信息。
目前英国house of fraser的4家商店都应用了这套系统,其中两家位于伦敦的牛津街以及white city,另外两家分别位于布里斯托尔以及贝尔法斯特。在加拿大多伦多的holt renfrew商店也装上了这套系统。据lime it和remote media公司说,如果系统的应用带来了良好的投资回报率,雅诗兰黛会希望将系统扩展到欧洲和北美更多的商店。
“整个系统是基于rfid技术以便将内容传达给用户而设计的一种解决方案,” lime it的总裁dominic lennon说,“用户不用按任何按钮,不用扫描或者接触任何物体来获取信息,他们只需要凭本能做一个动作——拿起商品。”
这套系统包括一个内部装有rfid阅读器的展台和一个lcd屏幕。在英国,这个屏幕的规格是12英寸,而在多伦多则是46英寸。在每个lab系列产品的底端都粘有一个德州仪器厂出品的13.56mhz的有源标签,符合iso 15693标准。当商品摆在货架上时,货架中的阅读器持续接收商品电子标签发送的惟一id号。而当顾客将商品拿起时,阅读器就不能阅读标签,从而使 signagelive系统软件播放关于该产品的视频。lime it公司说,第一家商店应用了这项技术才两天,就有800名顾客使用了这个系统。 |